Politika privatnosti i izjava o zaštiti osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka, u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i važećim zakonom koji uređuje zaštitu osobnih podataka, je:

Fors Natura d.o.o., upravitelj portala fors-natura.si, obvezuje se čuvati i obrađivati sve prikupljene osobne podatke u skladu s GDPR-om i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka.

Prikupljanje osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  • prilikom naručivanja proizvoda u web trgovini;
  • prilikom registracije korisničkog računa;
  • prilikom telefonske komunikacije s klijentom;
  • prilikom osobne komunikacije s klijentom;
  • prilikom komunikacije putem e-pošte s klijentom;

Koje podatke prikupljamo?

Za potrebe pružanja usluga tvrtka prikuplja, obrađuje i pohranjuje sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresa i mjesto prebivališta,
  • adresa e-pošte,
  • korisničko ime,
  • šifrirana lozinka,
  • broj telefona,
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrazac na web stranici fors-natura.si.

Kontaktni podaci koje nam dostavite prilikom ispunjavanja ili slanja narudžbe/pitanja/registracije potrebni su nam za obradu vaše narudžbe i komunikaciju s vama. Ako ne navedete ove podatke, nećemo moći obraditi vašu narudžbu. Tvrtka ne odgovara za točnost podataka koje unesete kao korisnik naše web stranice.

Svrha prikupljanja i obrada osobnih podataka

Narudžba u web trgovini:
Osobne podatke koristimo za obradu vaše narudžbe. Podatke koristimo za izdavanje računa i obradu dostave. Bez vašeg izričitog pristanka, upisani podaci se u budućnosti ne koriste.

Korisnički račun:
U korisničkom računu pohranjujemo osobne podatke za koje smo dobili prethodni pristanak korisnika. Korisnici mogu mijenjati i brisati osobne podatke u bilo kojem trenutku.

Komunikacija putem e-pošte:
Osobne podatke koristimo za obradu vašeg e-mail kontakta. Bez vašeg izričitog pristanka osobni podaci se u budućnosti ne koriste.

Prosljeđivanje osobnih podataka

Osobne podatke otkrivamo tijelima za provedbu zakona i drugim državnim tijelima, ako je to zakonski zahtijevano ili potrebno za sprječavanje, otkrivanje ili kazneni progon kaznenih djela i prijevara.

Obvezujemo se da vaše podatke ni u kojem slučaju nećemo proslijediti neovlaštenim osobama ili trećim stranama u svrhu oglašavanja.

Vaša prava

U skladu s odredbama Opće uredbe EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR) imate sljedeća prava:

  • - pravo na pristup vašim osobnim podacima i njihovo kopiranje.
  • - pravo na dopunu ili ispravak vaših osobnih podataka ako su nepotpuni ili netočni.
  • - pravo na brisanje vaših osobnih podataka, posebno ako više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ako su nezakonito obrađeni ili ako su obrađeni na temelju vašeg pristanka, a vi ste pristanak povukli i ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu.
  • - pravo na prijenos osobnih podataka drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo.
  • - pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka, posebno ako osporavate njihovu točnost – za razdoblje koje omogućuje provjeru točnosti vaših osobnih podataka; ako je obrada nezakonita, ali se protivite brisanju osobnih podataka; ako je istekao rok za pohranu podataka, a vi ih trebate za ostvarivanje pravnih zahtjeva.
  • - pravo na povlačenje danog pristanka za obavještavanje u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svih vaših prava ili za dodatne informacije obratite se našem službeniku za zaštitu podataka, koji vam je dostupan na e-mail adresi: info@fors-natura.si. Vaš zahtjev će biti obrađen i na njega ćemo odgovoriti u skladu s GDPR-om.

Ako smatrate da su vaša prava ili propisi o zaštiti osobnih podataka povrijeđeni, možete podnijeti pritužbu nadležnom državnom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Ako imamo vaš izričiti pristanak za određenu svrhu obrade, razdoblje čuvanja traje do povlačenja.

Zakonska obrada prema članku 6.b GDPR-a - obrada je nužna za izvršenje ugovora (razdoblje čuvanja: 10 godina) ili za provođenje mjera na zahtjev pojedinca prije sklapanja ugovora (razdoblje čuvanja: 5 godina).